Cuántas veces te has preguntado ¿cómo hago para que esta persona entienda mis razones? Y no encuentras respuesta porque ella seguramente se pregunta lo mismo que tú.
Te propongo que hoy ensayemos lo que nos propone Stephen Covey “Primero, trata de entender al otro, después trata de hacer que te entiendan a ti”
Y te cuento que tú puedes desarrollar las capacidades necesaria para lograrlo: la empatía y la comunicación asertiva, pues hacen parte de tu naturaleza humana, sólo es preciso que las dejes fluir.
La Empatía
Esta capacidad tú la utilizas cuando en silencio miras el rostro de tu compañero, amigo o pareja y mientras lo escuchas logras visualizar lo que te está diciendo, desde sus puntos de vista, desde sus sentimientos, desde sus lógicas de vida.
Esto te permite entender lo que te quiere decir, sin que ello implique que compartas sus opiniones, o que estés de acuerdo con su manera de interpretar la realidad.
La empatía te invita a:
Aprender a Pensar como el otro: descalzarte primero de tus zapatos y colocarte por un momento los zapatos del otro, olvidarte por un instante de ti, de tus opiniones e intereses y pensar en lo que el otro quiere.
Escuchar: enfocar toda tu atención hacia el otro, observar sus cambios en los tonos de voz, los gestos y los movimientos que realiza, te darán la información que necesitas para saber cómo llegarle después.
"Cuando entendemos el mundo del otro podemos
empezar a explicarle el nuestro"
Comunicación Asertiva
Empiezas a desarrollar tu comunicación asertiva cuando asumes que todo empieza en ti…
Al tomar la decisión de entender al otro, te estás dando la oportunidad de presentarle de manera adecuada el mensaje que le quieres transmitir.
La comunicación asertiva te invita a:
Definir qué quieres conseguir con tu comunicación: que aclaren tus dudas, convencer, solicitar apoyo…
Si tienes claro lo que quieres, utilizarás la información obtenida en la escucha, para a organizar tus argumentos procurando llegarle al otro en el momento oportuno y con las palabras adecuadas.
Ver las cosas desde muchos puntos de vista:
Es importante fijarte en las reacciones del otro y e ir creando alternativas que te permitan llegar a puntos en común, para establecer acuerdos es decir, generar muchas respuestas posibles hasta encontrar la respuesta que te satisfaga tanto a ti como al otro.
Ahora te invito a que apliques estas sugerencias a la relación más difícil que creas tengas y luego me cuentas como te fue. Has la prueba no perderás nada al intentar, si lo logras, te aseguro ganarás mucho más de lo que puedas imaginar.